Kennen Sie das? Sie müssen als Vorgesetzter mit einem Mitarbeiter sprechen, weil Sie dessen Verhalten nicht ohne Weiteres hinnehmen können und wollen. Wie können Sie Ihr Anliegen klar formulieren, so dass es beim Gegenüber Wirkung zeigt? Wenn Sie Hemmungen verspüren, schwierige Situationen anzusprechen, kann Ihnen die folgende 5-Schritte SAG ES – Methode weiterhelfen.

Sachlage schildern: “Mir ist aufgefallen, dass…”

Auswirkungen erläutern: “Für mich bedeutet das…, das führt zu…”

Gefühle erläutern: “Ich fühle mich…”

Erfragen der anderen Sichtweise: “Wie sehen Sie diesen Sachverhalt…?”

Schlussfolgerung: “Ich wünsche mir…” oder “Ich erwarte, dass…”

Mit dieser Methode gelingt es, Kritik klar, konkret und wirksam anzusprechen. Gleichsam pflegen Sie einen respektvollen Umgang mit Ihrem Gegenüber. 🤝

Wie ist Ihre Vorgehensweise bei ähnlichen Situationen? Wie sprechen Sie wirkungsvoll Kritik an?