wertvolle werkzeuge und impulse
Auf folgende Herausforderungen während der Präsentation sollten Sie vorbereitet sein:
> Sachliche Einwände zu Ihren Ausführungen
> Unsachliche Angriffe auf Ihre Person
> Gelangweilte Gesichter im Publikum
> Kleine Störungen wie Tuscheln oder Handytippen
1. So gehen Sie souverän mit den Herausforderungen um:
> Sachliche Einwände zu Ihren Ausführungen
> Nehmen Sie den Einwand ernst, sonst verlieren Sie an Überzeugungskraft.
> Überlegen Sie in der Vorbereitung, welche Einwände wahrscheinlich kommen könnten und legen Sie sich Gegenargumente zurecht
> Greifen Sie den Einwand wertschätzend auf und stellen Sie dann Ihr Gegenargument als das stärkere dar
2. Unsachliche Angriffe auf Ihre Person
> Lassen Sie nicht zu, dass die Stimmung gegen Sie umschlägt.
> Bewahren Sie Ihre souveräne Körperhaltung.
> Reagieren Sie auf den Angriff:
> Option a: Mit einem klaren Sachargument – so nehmen Sie die emotionale Schärfe aus der Situation.
> Option b: Mit einer Rückfrage (z.B. „Was meinen Sie damit?“) – so fordern Sie den Angreifer heraus, einen begründeten Einwand zu bringen.
3. Gelangweilte Gesichter im Publikum
>Beobachten Sie genauer und interpretieren Sie die Situation.
> Ein Einzelner ist einfach lustlos: Beachten Sie ihn weniger und konzentrieren Sie sich auf die Interessierten.
> Mehrere Leute können nicht mehr folgen: Fragen Sie nach, ob es Verständnisprobleme gibt.
> Mehrere Leute sind gelangweilt: Geben Sie einen Ausblick auf das Folgende oder bauen Sie spontan ein lebendiges Beispiel ein.
4. Kleine Störungen wie Tuscheln oder Handytippen
> Fragen Sie die Tuschelnden mit ehrlichem Unterton: „Haben Sie eine Verständnisfrage?“
> Fragen Sie den Handytipper mit ehrlichem Unterton: „Ist gerade was Dingendes bei Ihnen? Kein Problem, wenn Sie draußen kurz telefonieren wollen.“
> Geben Sie zu Beginn der Präsentation freundliche Instruktionen: Diskussionen am Ende der Präsentation, Handys bitte auf lautlos.