Grundsätzlich gibt es drei Möglichkeiten mit auftretenden Problemen umzugehen:

🏃‍♂️Flucht, 🙈Verdrängung, 🙋‍♂️Akzeptanz.

Die STAR-Methode hilft Ihnen dabei, Ihr Problem in 4 einfachen Schritten zu lösen. ⭐

STAR ist ein Akronym und steht für Situation, Task, Action und Result und bezeichnet die einzelnen Prozessschritte:

➡️ Situation / Definition:

Was ist das genaue Problem?

Was ist konkret passiert / schiefgelaufen?

Wer oder was hat das Hindernis ausgelöst?

➡️ Task / Umfassende Analyse und Fehlersuche:

Wie konnte es dazu kommen?

Welche Faktoren sind dafür verantwortlich?

➡️ Action / Lösungsansätze sammeln:

Kreative Lösungskonzepte z.B. im Team entwickeln und diskutieren.

➡️ Result / Entscheidung und Umsetzung:

Welche Vorschläge kommen der Ideallösung am nächsten?

Reality-Check: Ist die Lösung, anhand der vorher definierten Faktoren, auch umsetzbar?

Damit Sie zu einer guten Lösung kommen, sollten Sie unbedingt 3 Faktoren beachten:💡

➡️ Fehler passieren in der Regel nicht vorsätzlich.

➡️ Binden Sie möglichst alle Teammitglieder aktiv in die Problemlösung ein, viele sehen mehr als einer.

➡️ Nutzen Sie die Energie und Schwarmintelligenz der Gruppe, das stärkt die Lösungskompetenz aller.

Testen Sie doch einfach die STAR-Methode bei Ihrer nächsten größeren Problemstellung.⭐